第6回 サービスサイエンス研究部会(3/2(金))開催のお知らせ

●研究部会概要
本研究部会はサービス提供現場のパフォーマンス向上をテーマに、
大学、企業でご活躍の皆さんに情報交換とディスカッションの場を提供します。
活発な交流を目指しますので、できるだけカジュアルな雰囲気で気軽にご参加ください。
主査: 森庸輔(ウィンワークス株式会社)
幹事: 矢野夏子(株式会社構造計画研究所)

●日時:2018年3月2日(金) 17時00分~19時00分

●場所:
株式会社構造計画研究所 本所新館1F
(地図はこちら)
東京メトロ 丸ノ内線 新中野駅 1番,2番出口(荻窪寄りの出口)より徒歩約1分
※新中野に2箇所のオフィスがありますが、本所新館へお越しください。

●講演者および概要
講演者: 平松雄司様(アクサ損害保険株式会社)
タイトル:
保険会社における MIP を用いたコールセンタースケジュールの最適化
(Gurobi API を活用した開発例)

講演要旨:
近年、AIの活用が話題になっていますが、
機械学習や深層学習を利用した予測手法を活かすためには、
ビジネスの現場に予測値をどのように適用するかが重要です。
アクサ損害保険会社では、コールセンターにおける需要予測を機械学習で予測し、
予測に基づいたコールセンタースタッフのスケジューリング最適化をGurobiを用いて行っています。
本講演では、これらの取り組みについてご紹介致します。

●平松様プロフィール
2002年東京大学理学部物理学科卒業。
2004年東京大学大学院理学系研究科物理学専攻修士課程修了。
同年、ソニー株式会社入社。
その後、金融領域へと軸足を移し、Simplex にてクオンツアナリストとして
デリバティブ商品のプライシングロジック開発に関わった後、
2015年損保ジャパン日本興亜グループへ入社。
現在、アクサ損害保険株式会社(テクニカル本部 データイノベーション部)にて、
アクチュアリー及びデータサイエンティストとして、
保険分野におけるデータ解析や数理モデリングに関する業務に従事。
日本アクチュアリー会準会員。
趣味は、データサイエンスコンペティションkaggle におけるデータ分析。

●会費
2,000円
お飲み物と軽食の実費のみ頂戴いたします。
当日、領収書もお渡しできますので、必要な方はお申し出ください。

●参加申し込み
以下の申し込み管理サイトより、お申し込みください。
https://goo.gl/fwAQdt

上記サイトの利用が不可などの場合は、直接、幹事宛て(natsuko@kke.co.jp)に、
お名前
ご所属
懇親会の参加/不参加
スケジューリング学会所属:正会員/学生会員/賛助会員/非会員
を、ご連絡ください。

準備の関係上、2月27日(火)までにお申込みください。

ちなみに、本研究部会員がスケジューリング学会に新たに参加される場合、学会の入会金(\2,000)は免除されます。

●連絡先
natsuko@kke.co.jp(幹事 矢野夏子)